Antes de começares

Testa os controlos táteis, as legendas e a reprodução externa em separado. As funções do iPhone podem diferir da versão Apple TV da mesma aplicação.

Um percurso prático

  1. Pesquisa na App Store do dispositivo Apple que vais utilizar. Confirma se a ficha suporta iPhone, iPad ou Apple TV, pois são compatibilidades distintas.
  2. Usa a loja oficial do dispositivo ou a origem de transferência documentada pelo programador. Confirma o nome do programador para não instalares uma imitação.
  3. Compara a navegação com o comando, o EPG, os favoritos, as legendas e o formato de acesso à conta. Uma lista de funções é menos útil do que um teste breve no dispositivo exato.
  4. Para AirPlay, confirma um recetor compatível e ativa a respetiva definição. Usa o controlo AirPlay da aplicação se estiver disponível; algumas aplicações não o suportam.
  5. Pede um teste com o dispositivo e a ligação que pretendes usar. Confirma os conteúdos indispensáveis antes de escolheres um período mais longo.

Confirma o resultado

Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.

Ainda precisas de ajuda?

Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.

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Documentação da plataforma

Apple Support

Os menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.