Başlamadan önce

Dokunmatik denetimleri, altyazıları ve haricî oynatmayı ayrı dene. iPhone özellikleri aynı uygulamanın Apple TV sürümünden farklı olabilir.

Pratik adımlar

  1. App Store'da doğrudan kullanacağın Apple cihazında ara. iPhone, iPad veya Apple TV desteğini kontrol et; bunların uyumluluk seçenekleri ayrıdır.
  2. Cihazın resmî uygulama mağazasını veya geliştiricinin belgelediği indirme kaynağını kullan. Benzer görünümlü bir uygulama yüklememek için geliştirici adını kontrol et.
  3. Kumandayla gezinme, EPG, favoriler, altyazı denetimleri ve hesap girişini karşılaştır. Tam cihazında kısa bir deneme, özellik listesinden daha faydalıdır.
  4. AirPlay için uyumlu bir alıcıyı doğrula ve alıcının AirPlay ayarını aç. Varsa uygulamadaki AirPlay düğmesini kullan; bazı uygulamalar desteklemez.
  5. Gerçekte kullanmayı planladığın cihaz ve bağlantıyla deneme talep et. Uzun süre seçmeden önce mutlaka izlemek istediğin içerikleri kontrol et.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Platform belgeleri

Apple Support

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.