Zanim zaczniesz

Osobno testuj dotyk, napisy i odtwarzanie na zewnętrznym ekranie. Funkcje iPhone'a mogą różnić się od wersji tej samej aplikacji na Apple TV.

Praktyczne kroki

  1. Wyszukaj aplikację w App Store na konkretnym urządzeniu Apple. Sprawdź obsługę iPhone'a, iPada lub Apple TV — są to osobne warianty zgodności.
  2. Korzystaj z oficjalnego sklepu urządzenia lub źródła pobierania wskazanego w dokumentacji twórcy. Sprawdź nazwę twórcy, aby nie zainstalować podobnej podróbki.
  3. Porównaj sterowanie pilotem, EPG, ulubione, obsługę napisów i wprowadzanie konta. Krótki test na konkretnym urządzeniu jest bardziej użyteczny niż lista funkcji.
  4. Dla AirPlay potwierdź zgodność odbiornika i włącz na nim AirPlay. Użyj przycisku AirPlay w aplikacji, jeśli jest dostępny; niektóre aplikacje go nie obsługują.
  5. Poproś o test na urządzeniu i połączeniu, których naprawdę zamierzasz używać. Sprawdź najważniejsze treści przed wyborem dłuższego okresu.

Sprawdź wynik

Przetestuj jeden kanał na żywo i, jeśli jest dostępny, jeden materiał na żądanie. Sprawdź obraz, dźwięk i nawigację. Jeśli wynik różni się od oczekiwanego, zanotuj dokładny błąd przed zmianą kolejnego ustawienia.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij zespołowi pomocy model urządzenia, system operacyjny, nazwę odtwarzacza i dokładny krok, który się nie powiódł. Na zrzutach ekranu ukryj hasła, tokeny dostępu do list odtwarzania i dane płatności.

Porozmawiaj z nami

Dokumentacja platformy

Apple Support

Menu aplikacji i dostępność mogą zależeć od modelu i regionu. Przed instalacją lub płatnością sprawdź aktualną oficjalną stronę aplikacji.