Bevor du beginnst

Teste Touchbedienung, Untertitel und externe Wiedergabe getrennt. Die iPhone-Funktionen können von der Apple-TV-Version derselben App abweichen.

So gehst du vor

  1. Suche im App Store auf dem betreffenden Apple-Gerät. Prüfe iPhone-, iPad- oder Apple-TV-Unterstützung einzeln, da dies unterschiedliche Plattformen sind.
  2. Nutze den offiziellen Gerätestore oder die dokumentierte Downloadquelle des Entwicklers. Prüfe dessen Namen, um keine Nachahmer-App zu installieren.
  3. Vergleiche Fernbedienung, EPG, Favoriten, Untertitel und Kontoeingabe. Ein kurzer Test auf deinem Gerät hilft mehr als eine lange Funktionsliste.
  4. Prüfe für AirPlay die Empfängerkompatibilität und aktiviere dort AirPlay. Nutze die AirPlay-Schaltfläche der App, falls vorhanden; manche Apps unterstützen sie nicht.
  5. Fordere einen Test mit dem Gerät und der Verbindung an, die du später wirklich nutzt. Prüfe wichtige Inhalte vor einer längeren Laufzeit.

Prüfe das Ergebnis

Teste einen Live-Sender und, falls verfügbar, einen Abrufinhalt. Prüfe Bild, Ton und Bedienung. Weicht das Ergebnis von deiner Erwartung ab, notiere den genauen Fehler, bevor du eine weitere Einstellung änderst.

Brauchst du noch Hilfe?

Sende dem Support Gerätemodell, Betriebssystem, Player und den genauen fehlgeschlagenen Schritt. Schwärze Passwörter, Playlist-Token und Zahlungsdaten in Screenshots.

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Dokumentation der Plattform

Apple Support

App-Menüs und Verfügbarkeit können je nach Modell und Region abweichen. Prüfe den aktuellen offiziellen Eintrag vor Installation oder Zahlung.