قبل البدء
اختبر التحكّم باللمس والترجمة والتشغيل الخارجي كلًا على حدة. قد تختلف ميزات iPhone عن إصدار Apple TV للتطبيق نفسه.
خطوات عملية
- ابحث في App Store على جهاز Apple نفسه. تحقّق من دعم iPhone أو iPad أو Apple TV، لأن لكل جهاز توافقه الخاص.
- استخدم متجر التطبيقات الرسمي للجهاز أو مصدر التنزيل الموثّق لدى المطوّر. تحقّق من اسم المطوّر حتى لا تثبّت تطبيقًا مقلّدًا.
- قارن التنقّل بجهاز التحكّم ودليل EPG والمفضّلة والتحكّم في الترجمة وإدخال الحساب. تجربة قصيرة على جهازك الفعلي أفيد من قائمة الميزات.
- لاستخدام AirPlay، تأكّد من توافق جهاز الاستقبال وفعّل إعداد AirPlay عليه. استخدم زر AirPlay داخل التطبيق إن وُجد؛ فبعض التطبيقات لا تدعمه.
- اطلب تجربة باستخدام الجهاز والاتصال اللذين تنوي استخدامهما فعلًا. تحقّق من المحتوى الأساسي بالنسبة إليك قبل اختيار مدة أطول.
تحقّق من النتيجة
جرّب قناة مباشرة واحدة ومحتوى واحدًا حسب الطلب إن كان متاحًا. تحقّق من الصورة والصوت والتنقّل. إذا اختلفت النتيجة عما تتوقّعه، دوّن الخطأ بالتحديد قبل تغيير إعداد آخر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل إلى الدعم طراز جهازك ونظام التشغيل واسم المشغّل والخطوة التي فشلت بالتحديد. أخفِ كلمات المرور ورموز الوصول إلى قوائم التشغيل وبيانات الدفع في لقطات الشاشة.
تحدّث معناوثائق المنصّة
Apple Supportقد تختلف قوائم التطبيقات وتوفّرها حسب الطراز والمنطقة. تحقّق من صفحة التطبيق الرسمية الحالية قبل التثبيت أو الدفع.