Antes de começares

Testa TV em direto, um conteúdo a pedido e a saída de áudio preferida. Um leitor que abre corretamente pode precisar de outras definições de descodificação ou som.

Um percurso prático

  1. Verifica o armazenamento, as atualizações do sistema e a ficha do Google Play na NVIDIA SHIELD. Testa o comando, o áudio e a descodificação de vídeo antes de escolheres um leitor.
  2. No Google TV, pesquisa na área Aplicações. No Android TV, usa o Google Play. Instala um leitor apenas quando a respetiva ficha indicar compatibilidade com o dispositivo.
  3. Compara a navegação com o comando, o EPG, os favoritos, as legendas e o formato de acesso à conta. Uma lista de funções é menos útil do que um teste breve no dispositivo exato.
  4. Pergunta ao apoio qual o formato exigido pelo leitor aprovado: URL de lista, campos de conta ou portal. Introduz apenas os dados fornecidos para a tua conta.
  5. Confirma que a fonte, o leitor, o descodificador, a ligação HDMI e o ecrã suportam a resolução e o formato pretendidos. Uma etiqueta 4K num só componente não basta.

Confirma o resultado

Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.

Ainda precisas de ajuda?

Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.

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Documentação da plataforma

Google TV

Os menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.