Avant de commencer

Testez séparément commandes tactiles, sous-titres et lecture externe. Les fonctions iPhone peuvent différer de la version Apple TV de la même application.

La démarche pratique

  1. Recherchez dans l’App Store sur l’appareil Apple concerné. Vérifiez la prise en charge d’iPhone, d’iPad ou d’Apple TV : ce sont des compatibilités distinctes.
  2. Utilisez la boutique officielle de l’appareil ou la source documentée par le développeur. Vérifiez son nom pour éviter une application imitatrice.
  3. Comparez navigation à la télécommande, EPG, favoris, sous-titres et saisie du compte. Un essai sur votre appareil vaut mieux qu’une longue liste de fonctions.
  4. Pour AirPlay, vérifiez la compatibilité du récepteur et activez son réglage AirPlay. Utilisez le bouton AirPlay de l’application s’il existe ; certaines applications ne le prennent pas en charge.
  5. Demandez un essai sur l’appareil et la connexion que vous utiliserez réellement. Vérifiez vos contenus essentiels avant de choisir une longue durée.

Vérifiez le résultat

Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.

Encore besoin d’aide ?

Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.

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Documentation de la plateforme

Apple Support

Les menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.