Başlamadan önce

Yalnızca gereken hesap bilgilerini taşı ve gizli tut. İnternette gezinme çalışsa bile cihaz yalıtımı yayın aktarmayı engelleyebilir.

Pratik adımlar

  1. Seyahatten önce gideceğin yerde hesap kullanımını, içerik haklarını ve ağ kısıtlamalarını sor. Otel ağları cihazları yalıtabilir ve yayın aktarmayı engelleyebilir.
  2. Telefonu ve alıcıyı aynı yerel ağa bağla. Misafir Wi-Fi veya istemci yalıtımı, iki cihaz da internete erişse bile keşfi engelleyebilir.
  3. Üreticinin önerdiği güç kaynağını kullan ve havalandırma sağla. Kararsız güç veya aşırı ısınma bir yayın sorunu gibi görünebilir.
  4. Evde aynı anda kaç yayına ihtiyaç olduğunu say. Uygulamanın kurulu olduğu cihaz sayısı ile eş zamanlı bağlantı hakkı aynı olmayabilir.
  5. Oynatma listeni ve hesap bilgilerini gizli tut. Resmî güncellemeleri kullan, cihazını kilitle ve satmadan veya başkasına vermeden önce kayıtlı hesapları kaldır.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.