Avant de commencer

Emportez uniquement les identifiants nécessaires et protégez-les. L’isolation des appareils peut bloquer la diffusion même si la navigation internet fonctionne.

La démarche pratique

  1. Avant un voyage, renseignez-vous sur l’usage du compte, les droits et les restrictions réseau à destination. Les hôtels peuvent isoler les appareils et bloquer la diffusion.
  2. Connectez téléphone et récepteur au même réseau local. Le Wi-Fi invité ou l’isolation des clients peut empêcher leur détection même si les deux accèdent à internet.
  3. Utilisez l’alimentation recommandée et laissez l’air circuler. Une alimentation instable ou une surchauffe peut ressembler à un problème de streaming.
  4. Comptez les flux nécessaires en même temps dans votre foyer. Le nombre d’appareils installés n’est pas forcément le nombre de connexions simultanées autorisées.
  5. Gardez liste et compte privés. Utilisez les mises à jour officielles, verrouillez l’appareil et supprimez les comptes avant de le vendre ou de le donner.

Vérifiez le résultat

Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.

Encore besoin d’aide ?

Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.

Nous contacter

Les menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.