Başlamadan önce
Hazır kurulmuş kutu almadan önce nelerin dâhil olduğunu sor. Uygulama lisanslarının sahibi ol ve sıfırlama sonrası hesabı nasıl kurtaracağını bil.
Pratik adımlar
- Donanımı yalnızca bellek veya reklamı yapılan çözünürlüğe göre değil; güncel tutulan işletim sistemi, resmî uygulamalar, ağ bağlantısı, kumanda ve video biçimi desteğine göre seç.
- Oynatıcı, internet bağlantısı ve içerik hizmeti arasındaki farkı anla. Her birinin ayrı sağlayıcısı, ücreti ve destek kanalı olabilir.
- Ödemeden önce destek ekibinden süreyi, bağlantıları, içerik ihtiyaçlarını, aktivasyon sürecini ve geçerli satın alma koşullarını doğrulamasını iste.
- Destek ekibine onaylanan oynatıcının hangi girişi istediğini sor: oynatma listesi adresi, hesap alanları veya portal. Yalnızca hesabın için verilen bilgileri gir.
- Donanım yazılımı veya eklenti değiştirmeden önce üreticinin desteklediği yöntemle ayarları yedekle. Kaynağını ve kurtarma sürecini anlamadığın resmî olmayan sistem imajlarından kaçın.
Sonucu kontrol et
Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.
Bizimle konuşUygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.