Prima di iniziare

Porta soltanto i dati dell'account necessari e mantienili privati. L'isolamento dei dispositivi può impedire la trasmissione anche quando la navigazione internet funziona.

Un percorso pratico

  1. Prima di viaggiare chiedi informazioni su uso dell'account, diritti dei contenuti e restrizioni di rete a destinazione. Le reti degli hotel possono isolare i dispositivi e bloccare la trasmissione.
  2. Collega telefono e ricevitore alla stessa rete locale. Il Wi-Fi per ospiti o l'isolamento dei client può impedirne il rilevamento anche se entrambi accedono a internet.
  3. Usa l'alimentatore consigliato dal produttore e lascia spazio alla ventilazione. Alimentazione instabile o surriscaldamento possono sembrare un problema di streaming.
  4. Conta quanti flussi servono contemporaneamente in casa. Dispositivi installati e connessioni simultanee non hanno necessariamente lo stesso limite.
  5. Mantieni privati playlist e dati dell'account. Usa aggiornamenti ufficiali, blocca il dispositivo e rimuovi gli account salvati prima di venderlo o regalarlo.

Controlla il risultato

Prova un canale in diretta e, se disponibile, un contenuto on demand. Controlla immagine, audio e navigazione. Se il risultato non è quello atteso, annota l'errore esatto prima di modificare un'altra impostazione.

Ti serve ancora una mano?

Invia all'assistenza modello del dispositivo, sistema operativo, nome del lettore e passaggio esatto che non ha funzionato. Nascondi password, token delle playlist e dati di pagamento nelle schermate.

Parla con noi

Menu e disponibilità delle app possono cambiare in base a modello e area geografica. Controlla la scheda ufficiale aggiornata prima di installare o pagare.