Zanim zaczniesz

Przetestuj kanał na żywo, materiał na żądanie i preferowane wyjście dźwięku. Aplikacja, która się otwiera, może nadal wymagać innych ustawień dekodowania lub dźwięku.

Praktyczne kroki

  1. Na NVIDIA SHIELD sprawdź pamięć, aktualizacje systemu i stronę Google Play. Przetestuj pilota, dźwięk i dekodowanie wideo przed wyborem odtwarzacza.
  2. Na Google TV szukaj w sekcji Aplikacje. Na Android TV korzystaj z Google Play. Instaluj odtwarzacz tylko wtedy, gdy jego strona potwierdza obsługę Twojego urządzenia.
  3. Porównaj sterowanie pilotem, EPG, ulubione, obsługę napisów i wprowadzanie konta. Krótki test na konkretnym urządzeniu jest bardziej użyteczny niż lista funkcji.
  4. Zapytaj pomoc, jakich danych wymaga zaakceptowany odtwarzacz: adresu listy odtwarzania, pól konta czy portalu. Wpisuj tylko dane otrzymane dla swojego konta.
  5. Sprawdź, czy źródło, odtwarzacz, dekoder, tor HDMI i ekran obsługują wybraną rozdzielczość i format. Oznaczenie 4K na jednym elemencie nie wystarczy.

Sprawdź wynik

Przetestuj jeden kanał na żywo i, jeśli jest dostępny, jeden materiał na żądanie. Sprawdź obraz, dźwięk i nawigację. Jeśli wynik różni się od oczekiwanego, zanotuj dokładny błąd przed zmianą kolejnego ustawienia.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij zespołowi pomocy model urządzenia, system operacyjny, nazwę odtwarzacza i dokładny krok, który się nie powiódł. Na zrzutach ekranu ukryj hasła, tokeny dostępu do list odtwarzania i dane płatności.

Porozmawiaj z nami

Dokumentacja platformy

Google TV

Menu aplikacji i dostępność mogą zależeć od modelu i regionu. Przed instalacją lub płatnością sprawdź aktualną oficjalną stronę aplikacji.