Zanim zaczniesz

Jeśli odbiornik jest widoczny, ale obraz się zacina, skup się na stabilności sieci. Jeśli go nie ma, najpierw sprawdź zgodność, uprawnienia sieci lokalnej i ustawienia odbiornika.

Praktyczne kroki

  1. Dla AirPlay potwierdź zgodność odbiornika i włącz na nim AirPlay. Użyj przycisku AirPlay w aplikacji, jeśli jest dostępny; niektóre aplikacje go nie obsługują.
  2. Podłącz telefon i odbiornik do tej samej sieci lokalnej. Sieć gościnna lub izolacja klientów mogą blokować wykrywanie, nawet gdy oba urządzenia mają internet.
  3. Na iPhonie sprawdź uprawnienie aplikacji do sieci lokalnej i odpowiednie ustawienia odbiornika. Po zmianie uprawnień otwórz ponownie obie aplikacje.
  4. Uruchom ponownie urządzenie wysyłające i odbierające, a potem spróbuj w pobliżu routera. Wyłączony odbiornik lub odbiornik w innej sieci nie pojawi się na liście.
  5. Jeśli urządzenie pozwala, przetestuj połączenie przewodowe. W przeciwnym razie zbliż się do routera i porównaj wynik bez zmiany ustawień odtwarzacza.

Sprawdź wynik

Przetestuj jeden kanał na żywo i, jeśli jest dostępny, jeden materiał na żądanie. Sprawdź obraz, dźwięk i nawigację. Jeśli wynik różni się od oczekiwanego, zanotuj dokładny błąd przed zmianą kolejnego ustawienia.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij zespołowi pomocy model urządzenia, system operacyjny, nazwę odtwarzacza i dokładny krok, który się nie powiódł. Na zrzutach ekranu ukryj hasła, tokeny dostępu do list odtwarzania i dane płatności.

Porozmawiaj z nami

Dokumentacja platformy

Apple Support

Menu aplikacji i dostępność mogą zależeć od modelu i regionu. Przed instalacją lub płatnością sprawdź aktualną oficjalną stronę aplikacji.