Antes de começares
Se o recetor aparece mas o vídeo tem quebras, concentra-te na estabilidade da rede. Se nunca aparece, verifica primeiro a compatibilidade, o acesso à rede local e as definições do recetor.
Um percurso prático
- Para AirPlay, confirma um recetor compatível e ativa a respetiva definição. Usa o controlo AirPlay da aplicação se estiver disponível; algumas aplicações não o suportam.
- Liga o telemóvel e o recetor à mesma rede local. O Wi-Fi de convidados ou o isolamento de clientes pode impedir a deteção mesmo quando ambos têm acesso à internet.
- No iPhone, verifica a permissão de rede local da aplicação e as definições relevantes do recetor. Volta a abrir ambas as aplicações depois de alterares as permissões.
- Reinicia os dispositivos emissor e recetor e volta a testar perto do router. Um recetor desligado ou noutra rede não aparecerá.
- Se o dispositivo permitir, testa uma ligação por cabo. Caso contrário, aproxima-te do router e compara o resultado sem mudares as definições do leitor.
Confirma o resultado
Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.
Ainda precisas de ajuda?
Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.
Fala connoscoDocumentação da plataforma
Apple SupportOs menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.