Voordat je begint
Test live tv, een programma op aanvraag en je gewenste geluidsuitvoer. Een app die opent, kan alsnog andere decodeer- of geluidsinstellingen nodig hebben.
Zo pak je het aan
- Controleer opslag, systeemupdates en de Google Play-vermelding op je NVIDIA SHIELD. Test afstandsbediening, geluid en videodecodering voordat je een speler kiest.
- Zoek op Google TV bij Apps. Gebruik op Android TV Google Play. Installeer alleen een speler waarvan de vermelding je apparaat ondersteunt.
- Vergelijk bediening met de afstandsbediening, EPG, favorieten, ondertitels en accountinvoer. Een korte test op je eigen apparaat zegt meer dan een functielijst.
- Vraag de klantenservice wat je goedgekeurde speler nodig heeft: een afspeellijst-URL, accountvelden of een portal. Vul alleen de gegevens van je eigen account in.
- Controleer of bron, speler, decoder, HDMI-verbinding en beeldscherm de gewenste resolutie en het formaat ondersteunen. Een 4K-label op één onderdeel is niet genoeg.
Controleer het resultaat
Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.
Nog hulp nodig?
Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.
Neem contact opDocumentatie van het platform
Google TVAppmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.