قبل البدء
اختبر البث المباشر ومحتوى حسب الطلب ومخرج الصوت المفضّل. قد يفتح المشغّل بنجاح لكنه يحتاج إلى إعدادات مختلفة لفكّ الترميز أو الصوت.
خطوات عملية
- تحقّق من مساحة التخزين وتحديثات النظام وصفحة Google Play على NVIDIA SHIELD. اختبر جهاز التحكّم والصوت وفكّ ترميز الفيديو قبل اعتماد مشغّل.
- ابحث في قسم التطبيقات على Google TV. وعلى Android TV، استخدم Google Play. لا تثبّت مشغّلًا إلا إذا كانت صفحته تذكر دعم جهازك.
- قارن التنقّل بجهاز التحكّم ودليل EPG والمفضّلة والتحكّم في الترجمة وإدخال الحساب. تجربة قصيرة على جهازك الفعلي أفيد من قائمة الميزات.
- اسأل الدعم عن نوع الإدخال الذي يحتاجه المشغّل المعتمد: رابط قائمة تشغيل، أو حقول حساب، أو بوابة. أدخل فقط التفاصيل المزوّدة لحسابك.
- تحقّق من دعم المصدر والمشغّل وفكّ الترميز ومسار HDMI والشاشة للدقّة والصيغة المطلوبتين. علامة 4K على مكوّن واحد لا تكفي.
تحقّق من النتيجة
جرّب قناة مباشرة واحدة ومحتوى واحدًا حسب الطلب إن كان متاحًا. تحقّق من الصورة والصوت والتنقّل. إذا اختلفت النتيجة عما تتوقّعه، دوّن الخطأ بالتحديد قبل تغيير إعداد آخر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل إلى الدعم طراز جهازك ونظام التشغيل واسم المشغّل والخطوة التي فشلت بالتحديد. أخفِ كلمات المرور ورموز الوصول إلى قوائم التشغيل وبيانات الدفع في لقطات الشاشة.
تحدّث معناوثائق المنصّة
Google TVقد تختلف قوائم التطبيقات وتوفّرها حسب الطراز والمنطقة. تحقّق من صفحة التطبيق الرسمية الحالية قبل التثبيت أو الدفع.