Başlamadan önce

Yenileme talebi otomatik ödeme veya aktivasyon değildir. Yeni sürenin mevcut hesabına nasıl uygulanacağını destek ekibinden doğrulamasını iste.

Pratik adımlar

  1. Destek ekibinden hesap durumunu, bitiş tarihini ve izin verilen bağlantıları doğrulamasını iste. Açık bir destek mesajında asla hesap şifresi gönderme.
  2. Evde aynı anda kaç yayına ihtiyaç olduğunu say. Uygulamanın kurulu olduğu cihaz sayısı ile eş zamanlı bağlantı hakkı aynı olmayabilir.
  3. 1, 3, 6 ve 12 aylık toplamları karşılaştır. Aylık karşılık bir karşılaştırma rakamıdır, aylık taksit sözü değildir.
  4. Ödemeden önce destek ekibinden süreyi, bağlantıları, içerik ihtiyaçlarını, aktivasyon sürecini ve geçerli satın alma koşullarını doğrulamasını iste.
  5. Oynatma listeni ve hesap bilgilerini gizli tut. Resmî güncellemeleri kullan, cihazını kilitle ve satmadan veya başkasına vermeden önce kayıtlı hesapları kaldır.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.