Prima di iniziare

Usa assistenza ufficiale e indicazioni dello store. Se un tutorial basato su Android non corrisponde ai menu, fermati e verifica il sistema operativo.

Un percorso pratico

  1. Apri le impostazioni del dispositivo e annota modello esatto, sistema operativo e versione del software. Conoscere soltanto il marchio non basta per scegliere un'app.
  2. Controlla modello e sistema operativo di Fire TV. Usa lo store ufficiale disponibile; le istruzioni per app Fire OS potrebbero non valere per dispositivi con Vega.
  3. Usa lo store ufficiale del dispositivo o la fonte di download documentata dallo sviluppatore. Controlla il nome dello sviluppatore per non installare un'imitazione.
  4. Chiedi all'assistenza quale formato richiede il lettore approvato: URL di playlist, campi dell'account o portale. Inserisci soltanto i dati forniti per il tuo account.
  5. Usa l'alimentatore consigliato dal produttore e lascia spazio alla ventilazione. Alimentazione instabile o surriscaldamento possono sembrare un problema di streaming.

Controlla il risultato

Prova un canale in diretta e, se disponibile, un contenuto on demand. Controlla immagine, audio e navigazione. Se il risultato non è quello atteso, annota l'errore esatto prima di modificare un'altra impostazione.

Ti serve ancora una mano?

Invia all'assistenza modello del dispositivo, sistema operativo, nome del lettore e passaggio esatto che non ha funzionato. Nascondi password, token delle playlist e dati di pagamento nelle schermate.

Parla con noi

Documentazione della piattaforma

Amazon Fire TV Support

Menu e disponibilità delle app possono cambiare in base a modello e area geografica. Controlla la scheda ufficiale aggiornata prima di installare o pagare.