Antes de empezar

Usa la ayuda oficial y las instrucciones de la tienda del dispositivo. Si un tutorial basado en Android no coincide con tus menús, detente y verifica el sistema operativo.

Una forma práctica de avanzar

  1. Abre los ajustes del dispositivo y anota el modelo exacto, el sistema operativo y la versión del software. Conocer solo la marca no basta para elegir una aplicación.
  2. Comprueba el modelo de Fire TV y su sistema operativo. Usa su tienda oficial disponible; las instrucciones para aplicaciones de Fire OS pueden no servir para dispositivos con Vega.
  3. Usa la tienda oficial del dispositivo o la fuente de descarga documentada por el desarrollador. Comprueba su nombre para no instalar una imitación.
  4. Pregunta al equipo qué formato necesita tu reproductor compatible: una URL de lista, campos de cuenta o un portal. Introduce solo los datos facilitados para tu cuenta.
  5. Usa la fuente de alimentación recomendada por el fabricante y deja espacio para ventilar. Una alimentación inestable o el sobrecalentamiento pueden parecer un problema de streaming.

Comprueba el resultado

Prueba un canal en directo y, si está disponible, un contenido bajo demanda. Comprueba la imagen, el sonido y la navegación. Si el resultado no es el esperado, anota el error exacto antes de cambiar otro ajuste.

¿Sigues necesitando ayuda?

Envía al equipo el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el nombre del reproductor y el paso exacto que ha fallado. Oculta contraseñas, tokens de listas y datos de pago en las capturas.

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Documentación de la plataforma

Amazon Fire TV Support

Los menús y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según el modelo y la región. Consulta la ficha oficial actual antes de instalar o pagar.