Antes de começares

Usa o apoio oficial e as instruções da loja do dispositivo. Se um tutorial baseado em Android não corresponder aos menus, para e confirma o sistema operativo.

Um percurso prático

  1. Abre as definições do dispositivo e anota o modelo exato, o sistema operativo e a versão do software. Conhecer apenas a marca não basta para escolher uma aplicação.
  2. Confirma o modelo Fire TV e o sistema operativo. Usa a loja oficial disponível; as instruções de aplicações Fire OS podem não se aplicar a dispositivos com Vega.
  3. Usa a loja oficial do dispositivo ou a origem de transferência documentada pelo programador. Confirma o nome do programador para não instalares uma imitação.
  4. Pergunta ao apoio qual o formato exigido pelo leitor aprovado: URL de lista, campos de conta ou portal. Introduz apenas os dados fornecidos para a tua conta.
  5. Usa a fonte de alimentação recomendada pelo fabricante e permite a ventilação. Alimentação instável ou sobreaquecimento podem parecer um problema de streaming.

Confirma o resultado

Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.

Ainda precisas de ajuda?

Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.

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Documentação da plataforma

Amazon Fire TV Support

Os menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.