Prima di iniziare

Un'app assente può essere un limite della piattaforma, non un abbonamento guasto. Per una TV più vecchia, un dispositivo esterno di streaming compatibile può essere un'alternativa pratica.

Un percorso pratico

  1. Apri le impostazioni del dispositivo e annota modello esatto, sistema operativo e versione del software. Conoscere soltanto il marchio non basta per scegliere un'app.
  2. Controlla se la TV Sony usa Google TV, Android TV o una piattaforma precedente. Segui le istruzioni dello store corrispondente; non tutte le TV Sony usano Android.
  3. Su Google TV cerca nella sezione App. Su Android TV usa Google Play. Installa un lettore soltanto se la sua scheda supporta il tuo dispositivo.
  4. Chiedi all'assistenza quale formato richiede il lettore approvato: URL di playlist, campi dell'account o portale. Inserisci soltanto i dati forniti per il tuo account.
  5. Prova prima un flusso su un solo dispositivo. Aggiungi poi altri dispositivi entro il limite confermato di connessioni simultanee.

Controlla il risultato

Prova un canale in diretta e, se disponibile, un contenuto on demand. Controlla immagine, audio e navigazione. Se il risultato non è quello atteso, annota l'errore esatto prima di modificare un'altra impostazione.

Ti serve ancora una mano?

Invia all'assistenza modello del dispositivo, sistema operativo, nome del lettore e passaggio esatto che non ha funzionato. Nascondi password, token delle playlist e dati di pagamento nelle schermate.

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Documentazione della piattaforma

Google TV

Menu e disponibilità delle app possono cambiare in base a modello e area geografica. Controlla la scheda ufficiale aggiornata prima di installare o pagare.