Antes de empezar
Comprueba primero si la aplicación incluye un botón Cast. Si lo tiene, céntrate en los permisos de red local y en la detección del receptor antes de cambiar la suscripción.
Una forma práctica de avanzar
- Usa el control Cast de una aplicación compatible con el receptor. Duplicar la pantalla y transmitir de forma nativa son funciones diferentes y pueden comportarse de manera distinta.
- Conecta el teléfono y el receptor a la misma red local. El Wi-Fi de invitados o el aislamiento de clientes pueden impedir que se detecten aunque ambos tengan internet.
- En iPhone, comprueba el permiso de red local de la aplicación y los ajustes pertinentes del receptor. Vuelve a abrir ambas aplicaciones tras cambiar los permisos.
- Reinicia tanto el dispositivo emisor como el receptor y vuelve a probar cerca del router. Un receptor apagado o conectado a otra red no aparecerá.
- Instala las actualizaciones disponibles del sistema y del reproductor desde los ajustes oficiales y reinicia el dispositivo antes de diagnosticar una instalación nueva.
Comprueba el resultado
Prueba un canal en directo y, si está disponible, un contenido bajo demanda. Comprueba la imagen, el sonido y la navegación. Si el resultado no es el esperado, anota el error exacto antes de cambiar otro ajuste.
¿Sigues necesitando ayuda?
Envía al equipo el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el nombre del reproductor y el paso exacto que ha fallado. Oculta contraseñas, tokens de listas y datos de pago en las capturas.
Habla con nosotrosLos menús y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según el modelo y la región. Consulta la ficha oficial actual antes de instalar o pagar.