Antes de começares
Confirma primeiro se a aplicação tem um botão Cast. Se tiver, verifica as permissões de rede local e a deteção do recetor antes de mudares a subscrição.
Um percurso prático
- Usa o controlo Cast numa aplicação compatível com o recetor. Duplicar o ecrã e transmitir de forma nativa são funções distintas e podem comportar-se de maneira diferente.
- Liga o telemóvel e o recetor à mesma rede local. O Wi-Fi de convidados ou o isolamento de clientes pode impedir a deteção mesmo quando ambos têm acesso à internet.
- No iPhone, verifica a permissão de rede local da aplicação e as definições relevantes do recetor. Volta a abrir ambas as aplicações depois de alterares as permissões.
- Reinicia os dispositivos emissor e recetor e volta a testar perto do router. Um recetor desligado ou noutra rede não aparecerá.
- Instala as atualizações disponíveis do sistema e do leitor através das definições oficiais e reinicia o dispositivo antes de diagnosticares uma nova instalação.
Confirma o resultado
Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.
Ainda precisas de ajuda?
Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.
Fala connoscoOs menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.