قبل البدء
إذا لم يظهر خيار ترجمة لعنوان، فجرّب محتوى آخر معروفًا بوجود ترجمة. يميّز ذلك بين توفّر المصدر ومشكلة عامة في المشغّل.
خطوات عملية
- افتح التطبيقات أو LG Content Store على تلفاز LG وابحث هناك. يستخدم webOS تطبيقاته الخاصة؛ ولا يمكن تثبيت حزم Android عليه.
- أثناء التشغيل، افتح قائمة الصوت أو الترجمة واختر مسارًا متاحًا. لا يستطيع المشغّل عرض إلا المسارات التي يوفّرها المصدر.
- جرّب محتوى آخر تعرف أن له ترجمة. إذا فشل عنصر واحد فقط، أبلغ عن عنوانه؛ وإذا فشلت كلها، تحقّق من صيغ الترجمة المدعومة وإعدادات المشغّل.
- ثبّت تحديثات النظام والمشغّل المتاحة من الإعدادات الرسمية، ثم أعد تشغيل الجهاز قبل استكشاف مشكلة تثبيت جديد.
- سجّل نص الخطأ والوقت والقناة أو العنوان وإصدار المشغّل. أرسل هذه التفاصيل إلى الدعم بشكل خاص بدلًا من تغيير إعدادات عشوائية مرارًا.
تحقّق من النتيجة
جرّب قناة مباشرة واحدة ومحتوى واحدًا حسب الطلب إن كان متاحًا. تحقّق من الصورة والصوت والتنقّل. إذا اختلفت النتيجة عما تتوقّعه، دوّن الخطأ بالتحديد قبل تغيير إعداد آخر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل إلى الدعم طراز جهازك ونظام التشغيل واسم المشغّل والخطوة التي فشلت بالتحديد. أخفِ كلمات المرور ورموز الوصول إلى قوائم التشغيل وبيانات الدفع في لقطات الشاشة.
تحدّث معناوثائق المنصّة
LG Supportقد تختلف قوائم التطبيقات وتوفّرها حسب الطراز والمنطقة. تحقّق من صفحة التطبيق الرسمية الحالية قبل التثبيت أو الدفع.