Voordat je begint

Een algemene mediaspeler helpt bij het testen van een stream. Een speciale tv-app kan een prettigere gids en favorietenbediening bieden.

Zo pak je het aan

  1. Kies een app uit de Microsoft Store, Mac App Store of van de officiële ontwikkelaarswebsite. Controleer ondersteuning voor je besturingssysteem en processor.
  2. Gebruik de officiële appwinkel van je apparaat of de downloadbron die de ontwikkelaar vermeldt. Controleer de ontwikkelaarsnaam om een namaakapp te vermijden.
  3. Vergelijk bediening met de afstandsbediening, EPG, favorieten, ondertitels en accountinvoer. Een korte test op je eigen apparaat zegt meer dan een functielijst.
  4. Vraag de klantenservice wat je goedgekeurde speler nodig heeft: een afspeellijst-URL, accountvelden of een portal. Vul alleen de gegevens van je eigen account in.
  5. Kies een zender in de afspeellijstweergave. VLC is handig om afspelen te testen, maar programmagids en accountbediening verschillen van gespecialiseerde tv-spelers.

Controleer het resultaat

Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.

Nog hulp nodig?

Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.

Neem contact op

Documentatie van het platform

VideoLAN

Appmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.