Antes de empezar

Un reproductor multimedia general puede ayudar a probar una emisión, mientras que una aplicación de TV especializada puede ofrecer una guía y unos favoritos más cómodos.

Una forma práctica de avanzar

  1. Elige una aplicación de Microsoft Store, Mac App Store o del sitio oficial del desarrollador. Confirma la compatibilidad con tu sistema operativo y procesador.
  2. Usa la tienda oficial del dispositivo o la fuente de descarga documentada por el desarrollador. Comprueba su nombre para no instalar una imitación.
  3. Compara la navegación con el mando, la EPG, los favoritos, los subtítulos y el formato de acceso a la cuenta. Una lista de funciones es menos útil que una prueba breve en tu dispositivo exacto.
  4. Pregunta al equipo qué formato necesita tu reproductor compatible: una URL de lista, campos de cuenta o un portal. Introduce solo los datos facilitados para tu cuenta.
  5. Consulta la vista de lista para elegir un canal. VLC es útil para comprobar la reproducción, pero su guía de televisión y la gestión de cuentas difieren de las de los reproductores de TV especializados.

Comprueba el resultado

Prueba un canal en directo y, si está disponible, un contenido bajo demanda. Comprueba la imagen, el sonido y la navegación. Si el resultado no es el esperado, anota el error exacto antes de cambiar otro ajuste.

¿Sigues necesitando ayuda?

Envía al equipo el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el nombre del reproductor y el paso exacto que ha fallado. Oculta contraseñas, tokens de listas y datos de pago en las capturas.

Habla con nosotros

Documentación de la plataforma

VideoLAN

Los menús y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según el modelo y la región. Consulta la ficha oficial actual antes de instalar o pagar.