Voordat je begint

Een levenslange applicatielicentie betekent geen levenslange televisiedienst. Bewaar het appaankoopbewijs apart van je abonnementsbevestiging.

Zo pak je het aan

  1. Gebruik de officiële appwinkel van je apparaat of de downloadbron die de ontwikkelaar vermeldt. Controleer de ontwikkelaarsnaam om een namaakapp te vermijden.
  2. Controleer of de speler een afzonderlijke licentie vereist. Een app kopen geeft geen contentabonnement; een abonnement kopen ontgrendelt niet automatisch elke app.
  3. Lees de actuele prijs en verlengingsvoorwaarden in de officiële vermelding of het ontwikkelaarsaccount. Appprijzen en proefperiodes kunnen veranderen; vertrouw niet op oude schermafbeeldingen.
  4. Bewaar het aankoopbewijs en de activeringsmail van de app. Werkt de licentie niet? Geef de appontwikkelaar de aankoopreferentie, niet het wachtwoord van je contentaccount.
  5. Vraag vóór betaling bevestiging van de looptijd, verbindingen, gewenste content, activeringsprocedure en toepasselijke aankoopvoorwaarden.

Controleer het resultaat

Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.

Nog hulp nodig?

Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.

Neem contact op

Appmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.