Avant de commencer

Une licence d’application à vie ne signifie pas un service TV à vie. Conservez le reçu de l’application séparément de la confirmation d’abonnement.

La démarche pratique

  1. Utilisez la boutique officielle de l’appareil ou la source documentée par le développeur. Vérifiez son nom pour éviter une application imitatrice.
  2. Vérifiez si le lecteur exige une licence distincte. Acheter l’application ne fournit pas un abonnement de contenu ; acheter un abonnement ne déverrouille pas toutes les applications.
  3. Consultez le prix et les conditions de renouvellement actuels dans la fiche officielle ou votre compte développeur. Prix et durées d’essai changent : ne vous fiez pas aux anciennes captures.
  4. Conservez le reçu et l’e-mail d’activation de l’application. Si la licence ne s’active pas, contactez le développeur avec la référence d’achat, jamais le mot de passe du fournisseur de contenu.
  5. Avant de payer, faites confirmer la durée, les connexions, vos besoins de contenu, l’activation et les conditions d’achat applicables.

Vérifiez le résultat

Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.

Encore besoin d’aide ?

Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.

Nous contacter

Les menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.