Voordat je begint

Appnamen, beschikbaarheid en prijzen kunnen veranderen. Volg de activeringsprocedure van de ontwikkelaar en bewaar het licentieaankoopbewijs.

Zo pak je het aan

  1. Open de apparaatinstellingen en noteer het exacte model, besturingssysteem en de softwareversie. Alleen een bekende merknaam is niet genoeg om een app te kiezen.
  2. Gebruik de officiële appwinkel van je apparaat of de downloadbron die de ontwikkelaar vermeldt. Controleer de ontwikkelaarsnaam om een namaakapp te vermijden.
  3. Lees de actuele prijs en verlengingsvoorwaarden in de officiële vermelding of het ontwikkelaarsaccount. Appprijzen en proefperiodes kunnen veranderen; vertrouw niet op oude schermafbeeldingen.
  4. Gebruikt de speler een activeringswebsite? Controleer die via de officiële appvermelding. Houd de getoonde apparaatidentificatie privé en volg de ontwikkelaarsinstructies.
  5. Bewaar het aankoopbewijs en de activeringsmail van de app. Werkt de licentie niet? Geef de appontwikkelaar de aankoopreferentie, niet het wachtwoord van je contentaccount.

Controleer het resultaat

Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.

Nog hulp nodig?

Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.

Neem contact op

Appmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.