قبل البدء
قد تتغيّر أسماء التطبيقات وتوفّرها وأسعارها. استخدم طريقة التفعيل الموثّقة لدى المطوّر واحتفظ بإيصال ترخيص التطبيق.
خطوات عملية
- افتح إعدادات جهازك وسجّل طرازه بالتحديد ونظام التشغيل وإصدار البرنامج. اسم العلامة التجارية وحده لا يكفي لاختيار التطبيق.
- استخدم متجر التطبيقات الرسمي للجهاز أو مصدر التنزيل الموثّق لدى المطوّر. تحقّق من اسم المطوّر حتى لا تثبّت تطبيقًا مقلّدًا.
- اقرأ السعر الحالي وشروط التجديد في الصفحة الرسمية أو حساب المطوّر. قد تتغيّر أسعار التطبيقات وفترات التجربة، فلا تعتمد على لقطات شاشة قديمة.
- إذا كان المشغّل يستخدم موقعًا للتفعيل، فتحقّق منه عبر صفحة التطبيق الرسمية. حافظ على خصوصية معرّف الجهاز المعروض واتبع تعليمات المطوّر.
- احتفظ بإيصال التطبيق ورسالة التفعيل. إذا لم يعمل الترخيص، فتواصل مع مطوّر التطبيق بمرجع الشراء، لا بكلمة مرور مزوّد المحتوى.
تحقّق من النتيجة
جرّب قناة مباشرة واحدة ومحتوى واحدًا حسب الطلب إن كان متاحًا. تحقّق من الصورة والصوت والتنقّل. إذا اختلفت النتيجة عما تتوقّعه، دوّن الخطأ بالتحديد قبل تغيير إعداد آخر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل إلى الدعم طراز جهازك ونظام التشغيل واسم المشغّل والخطوة التي فشلت بالتحديد. أخفِ كلمات المرور ورموز الوصول إلى قوائم التشغيل وبيانات الدفع في لقطات الشاشة.
تحدّث معناقد تختلف قوائم التطبيقات وتوفّرها حسب الطراز والمنطقة. تحقّق من صفحة التطبيق الرسمية الحالية قبل التثبيت أو الدفع.