Avant de commencer

Noms, disponibilité et prix changent. Suivez l’activation documentée par le développeur et conservez le reçu de licence.

La démarche pratique

  1. Ouvrez les réglages et notez le modèle exact, le système et la version logicielle. Une marque connue ne suffit pas pour choisir une application.
  2. Utilisez la boutique officielle de l’appareil ou la source documentée par le développeur. Vérifiez son nom pour éviter une application imitatrice.
  3. Consultez le prix et les conditions de renouvellement actuels dans la fiche officielle ou votre compte développeur. Prix et durées d’essai changent : ne vous fiez pas aux anciennes captures.
  4. Si le lecteur utilise un site d’activation, vérifiez-le dans la fiche officielle. Gardez l’identifiant affiché privé et suivez les instructions du développeur.
  5. Conservez le reçu et l’e-mail d’activation de l’application. Si la licence ne s’active pas, contactez le développeur avec la référence d’achat, jamais le mot de passe du fournisseur de contenu.

Vérifiez le résultat

Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.

Encore besoin d’aide ?

Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.

Nous contacter

Les menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.