Prima di iniziare

Includi varianti esatte dei canali e necessità di sottotitoli o audio quando contatti l'assistenza. Verificale durante la prova, perché la disponibilità può cambiare.

Un percorso pratico

  1. Prepara un breve elenco di canali, lingue e programmi essenziali. Chiedi all'assistenza di confermare la disponibilità attuale invece di affidarti a un conteggio del catalogo non verificato.
  2. Controlla le informazioni ufficiali sulla distribuzione del fornitore e le condizioni applicabili dove vivi. La sola distribuzione via internet non dimostra che una sorgente sia autorizzata.
  3. Richiedi una prova con il dispositivo e la connessione che intendi usare davvero. Verifica i contenuti irrinunciabili prima di scegliere una durata maggiore.
  4. Durante la riproduzione apri il menu audio o sottotitoli e scegli una traccia disponibile. Un lettore può mostrare soltanto le tracce presenti nella sorgente.
  5. Prima di pagare chiedi all'assistenza di confermare durata, connessioni, contenuti necessari, procedura di attivazione e condizioni d'acquisto applicabili.

Controlla il risultato

Prova un canale in diretta e, se disponibile, un contenuto on demand. Controlla immagine, audio e navigazione. Se il risultato non è quello atteso, annota l'errore esatto prima di modificare un'altra impostazione.

Ti serve ancora una mano?

Invia all'assistenza modello del dispositivo, sistema operativo, nome del lettore e passaggio esatto che non ha funzionato. Nascondi password, token delle playlist e dati di pagamento nelle schermate.

Parla con noi

Menu e disponibilità delle app possono cambiare in base a modello e area geografica. Controlla la scheda ufficiale aggiornata prima di installare o pagare.