Bevor du beginnst

Nenne genaue Sendervarianten sowie Untertitel- und Audiowünsche. Prüfe sie im Test, weil sich die Verfügbarkeit ändern kann.

So gehst du vor

  1. Erstelle eine kurze Liste wichtiger Sender, Sprachen und Programme. Lass ihre aktuelle Verfügbarkeit bestätigen, statt ungeprüften Katalogzahlen zu vertrauen.
  2. Prüfe offizielle Vertriebsinformationen des Inhaltsanbieters und die Bedingungen an deinem Wohnort. Internetübertragung allein beweist keine autorisierte Quelle.
  3. Fordere einen Test mit dem Gerät und der Verbindung an, die du später wirklich nutzt. Prüfe wichtige Inhalte vor einer längeren Laufzeit.
  4. Öffne während der Wiedergabe das Audio- oder Untertitelmenü und wähle eine vorhandene Spur. Der Player kann nur Spuren anzeigen, die die Quelle liefert.
  5. Lass vor der Zahlung Laufzeit, Verbindungen, Inhaltswünsche, Aktivierung und geltende Kaufbedingungen bestätigen.

Prüfe das Ergebnis

Teste einen Live-Sender und, falls verfügbar, einen Abrufinhalt. Prüfe Bild, Ton und Bedienung. Weicht das Ergebnis von deiner Erwartung ab, notiere den genauen Fehler, bevor du eine weitere Einstellung änderst.

Brauchst du noch Hilfe?

Sende dem Support Gerätemodell, Betriebssystem, Player und den genauen fehlgeschlagenen Schritt. Schwärze Passwörter, Playlist-Token und Zahlungsdaten in Screenshots.

Sprich mit uns

App-Menüs und Verfügbarkeit können je nach Modell und Region abweichen. Prüfe den aktuellen offiziellen Eintrag vor Installation oder Zahlung.