Volver a conectar un dispositivo Cast al Wi-Fi

Antes de empezar

Si el receptor no puede conectarse a la red, cambiar la cuenta no ayudará. Revisa el nombre de la red, la señal y las instrucciones de configuración de ese equipo.

Una forma práctica de avanzar

1. Usa la fuente de alimentación recomendada por el fabricante y deja espacio para ventilar. Una alimentación inestable o el sobrecalentamiento pueden parecer un problema de streaming.
2. Comprueba que otro servicio de internet habitual funcione en el mismo dispositivo. Que el teléfono tenga conexión no demuestra que el televisor tenga una conexión estable.
3. Conecta el teléfono y el receptor a la misma red local. El Wi-Fi de invitados o el aislamiento de clientes pueden impedir que se detecten aunque ambos tengan internet.
4. Reinicia tanto el dispositivo emisor como el receptor y vuelve a probar cerca del router. Un receptor apagado o conectado a otra red no aparecerá.
5. En iPhone, comprueba el permiso de red local de la aplicación y los ajustes pertinentes del receptor. Vuelve a abrir ambas aplicaciones tras cambiar los permisos.

Comprueba el resultado

Prueba un canal en directo y, si está disponible, un contenido bajo demanda. Comprueba la imagen, el sonido y la navegación. Si el resultado no es el esperado, anota el error exacto antes de cambiar otro ajuste.