Başlamadan önce

Oynatıcı lisans istiyorsa resmî yayıncısını ve güncel koşullarını doğrula. Uygulama aktivasyon ekranı içerik hesabının etkin olduğunu doğrulamaz.

Pratik adımlar

  1. Cihaz ayarlarını aç ve tam modelini, işletim sistemini ve yazılım sürümünü kaydet. Tanıdık bir marka adı tek başına uygulama seçmek için yeterli değildir.
  2. Desteklenen Samsung TV'de Ana Sayfa, Uygulamalar ve Ara bölümlerini aç. İstenirse oturum aç. Uygulama yoksa Android APK yüklemek yerine modeli ve mağaza bölgesini kontrol et.
  3. Oynatıcının ayrı lisans gerektirip gerektirmediğini kontrol et. Uygulamaya ödeme yapmak içerik aboneliği satın almak değildir; abonelik de her uygulamanın kilidini otomatik açmaz.
  4. Destek ekibine onaylanan oynatıcının hangi girişi istediğini sor: oynatma listesi adresi, hesap alanları veya portal. Yalnızca hesabın için verilen bilgileri gir.
  5. Önce tek cihazda tek yayın dene. Ardından doğrulanmış eş zamanlı bağlantı hakkın dâhilinde diğer cihazları ekle.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Platform belgeleri

Samsung Support

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.