Zanim zaczniesz

Dekoder to funkcja sprzętu lub oprogramowania, a nie abonament treści. Potwierdź formaty i wyjścia w całym zestawie.

Praktyczne kroki

  1. Zrozum różnicę między odtwarzaczem, połączeniem internetowym a usługą treści. Każdy element może mieć innego dostawcę, opłatę i drogę uzyskania pomocy.
  2. Wybieraj sprzęt według aktualizowanego systemu, dostępności oficjalnych aplikacji, sieci, pilota i obsługi formatów wideo, a nie tylko pamięci lub reklamowanej rozdzielczości.
  3. Sprawdź, czy źródło, odtwarzacz, dekoder, tor HDMI i ekran obsługują wybraną rozdzielczość i format. Oznaczenie 4K na jednym elemencie nie wystarczy.
  4. Używaj rozdzielczości i częstotliwości odświeżania obsługiwanych przez ekran. Jeśli dźwięk rozmija się z obrazem, sprawdź inne źródło przed jednoczesną zmianą wielu ustawień wyjścia.
  5. Używaj zasilacza zalecanego przez producenta i zapewnij wentylację. Niestabilne zasilanie lub przegrzewanie mogą przypominać problem z transmisją.

Sprawdź wynik

Przetestuj jeden kanał na żywo i, jeśli jest dostępny, jeden materiał na żądanie. Sprawdź obraz, dźwięk i nawigację. Jeśli wynik różni się od oczekiwanego, zanotuj dokładny błąd przed zmianą kolejnego ustawienia.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij zespołowi pomocy model urządzenia, system operacyjny, nazwę odtwarzacza i dokładny krok, który się nie powiódł. Na zrzutach ekranu ukryj hasła, tokeny dostępu do list odtwarzania i dane płatności.

Porozmawiaj z nami

Menu aplikacji i dostępność mogą zależeć od modelu i regionu. Przed instalacją lub płatnością sprawdź aktualną oficjalną stronę aplikacji.