قبل البدء
فكّ الترميز قدرة في الجهاز أو البرنامج، وليس اشتراك محتوى. تأكّد من الصيغ والمخارج في منظومة التشغيل كاملة.
خطوات عملية
- افهم الفرق بين المشغّل واتصال الإنترنت وخدمة المحتوى. قد يكون لكل منها مزوّد وتكلفة ومسار دعم خاص.
- اختر الجهاز بناءً على استمرار تحديث نظامه وتوفّر التطبيقات الرسمية والشبكة وجهاز التحكّم وصيغ الفيديو المدعومة، لا الذاكرة أو الدقّة المعلن عنها فقط.
- تحقّق من دعم المصدر والمشغّل وفكّ الترميز ومسار HDMI والشاشة للدقّة والصيغة المطلوبتين. علامة 4K على مكوّن واحد لا تكفي.
- استخدم إعدادات الدقّة ومعدّل التحديث التي تدعمها الشاشة. إذا اختلّ تزامن الصوت والصورة، فجرّب مصدرًا آخر قبل تغيير عدة إعدادات إخراج معًا.
- استخدم مزوّد الطاقة الذي توصي به الشركة المصنّعة واترك مساحة للتهوية. قد يبدو عدم استقرار الطاقة أو ارتفاع الحرارة كمشكلة بث.
تحقّق من النتيجة
جرّب قناة مباشرة واحدة ومحتوى واحدًا حسب الطلب إن كان متاحًا. تحقّق من الصورة والصوت والتنقّل. إذا اختلفت النتيجة عما تتوقّعه، دوّن الخطأ بالتحديد قبل تغيير إعداد آخر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل إلى الدعم طراز جهازك ونظام التشغيل واسم المشغّل والخطوة التي فشلت بالتحديد. أخفِ كلمات المرور ورموز الوصول إلى قوائم التشغيل وبيانات الدفع في لقطات الشاشة.
تحدّث معناقد تختلف قوائم التطبيقات وتوفّرها حسب الطراز والمنطقة. تحقّق من صفحة التطبيق الرسمية الحالية قبل التثبيت أو الدفع.