Başlamadan önce

Kod çözücü, donanım veya yazılım yeteneğidir; içerik aboneliği değildir. Bütün kurulumdaki biçimleri ve çıkışları doğrula.

Pratik adımlar

  1. Oynatıcı, internet bağlantısı ve içerik hizmeti arasındaki farkı anla. Her birinin ayrı sağlayıcısı, ücreti ve destek kanalı olabilir.
  2. Donanımı yalnızca bellek veya reklamı yapılan çözünürlüğe göre değil; güncel tutulan işletim sistemi, resmî uygulamalar, ağ bağlantısı, kumanda ve video biçimi desteğine göre seç.
  3. Kaynağın, oynatıcının, kod çözücünün, HDMI bağlantı zincirinin ve ekranın istenen çözünürlük ve biçimi desteklediğini kontrol et. Tek bileşendeki 4K etiketi yeterli değildir.
  4. Ekranın desteklediği çözünürlük ve yenileme hızı ayarlarını kullan. Ses ve görüntü kayarsa birden fazla çıkış ayarını değiştirmeden önce başka kaynak dene.
  5. Üreticinin önerdiği güç kaynağını kullan ve havalandırma sağla. Kararsız güç veya aşırı ısınma bir yayın sorunu gibi görünebilir.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.