Antes de empezar
Si no hay un control Cast compatible, usa un reproductor compatible directamente en el receptor u otro método documentado. No supongas que duplicar la pantalla es equivalente.
Una forma práctica de avanzar
- Elige el método de acceso compatible con esa edición del reproductor y con la cuenta facilitada. Los nombres parecidos no garantizan funciones ni editores idénticos.
- Usa el control Cast de una aplicación compatible con el receptor. Duplicar la pantalla y transmitir de forma nativa son funciones diferentes y pueden comportarse de manera distinta.
- Conecta el teléfono y el receptor a la misma red local. El Wi-Fi de invitados o el aislamiento de clientes pueden impedir que se detecten aunque ambos tengan internet.
- En iPhone, comprueba el permiso de red local de la aplicación y los ajustes pertinentes del receptor. Vuelve a abrir ambas aplicaciones tras cambiar los permisos.
- Reinicia tanto el dispositivo emisor como el receptor y vuelve a probar cerca del router. Un receptor apagado o conectado a otra red no aparecerá.
Comprueba el resultado
Prueba un canal en directo y, si está disponible, un contenido bajo demanda. Comprueba la imagen, el sonido y la navegación. Si el resultado no es el esperado, anota el error exacto antes de cambiar otro ajuste.
¿Sigues necesitando ayuda?
Envía al equipo el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el nombre del reproductor y el paso exacto que ha fallado. Oculta contraseñas, tokens de listas y datos de pago en las capturas.
Habla con nosotrosLos menús y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según el modelo y la región. Consulta la ficha oficial actual antes de instalar o pagar.