Antes de começares

Mantém a primeira configuração simples: uma conta, um dispositivo e um canal conhecido. Acrescenta o guia e as preferências só depois de a reprodução funcionar.

Um percurso prático

  1. Usa a loja oficial do dispositivo ou a origem de transferência documentada pelo programador. Confirma o nome do programador para não instalares uma imitação.
  2. Abre as definições do dispositivo e anota o modelo exato, o sistema operativo e a versão do software. Conhecer apenas a marca não basta para escolher uma aplicação.
  3. Pergunta ao apoio qual o formato exigido pelo leitor aprovado: URL de lista, campos de conta ou portal. Introduz apenas os dados fornecidos para a tua conta.
  4. Testa primeiro uma transmissão num só dispositivo. Acrescenta depois outros dispositivos sem ultrapassares o limite confirmado de ligações em simultâneo.
  5. Pergunta ao apoio qual a fonte do guia de programas associada à tua lista. Introduz o endereço EPG fornecido apenas se o leitor o exigir em separado.

Confirma o resultado

Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.

Ainda precisas de ajuda?

Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.

Fala connosco

Os menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.