Zanim zaczniesz

Zacznij prosto: jedno konto, jedno urządzenie, jeden znany kanał. Ustawienia przewodnika i preferencje dodaj dopiero po poprawnym uruchomieniu obrazu.

Praktyczne kroki

  1. Korzystaj z oficjalnego sklepu urządzenia lub źródła pobierania wskazanego w dokumentacji twórcy. Sprawdź nazwę twórcy, aby nie zainstalować podobnej podróbki.
  2. Otwórz ustawienia urządzenia i zapisz dokładny model, system operacyjny oraz wersję oprogramowania. Sama znana marka nie wystarczy do wyboru aplikacji.
  3. Zapytaj pomoc, jakich danych wymaga zaakceptowany odtwarzacz: adresu listy odtwarzania, pól konta czy portalu. Wpisuj tylko dane otrzymane dla swojego konta.
  4. Najpierw przetestuj jeden strumień na jednym urządzeniu. Potem dodawaj kolejne urządzenia w ramach potwierdzonego limitu jednoczesnych połączeń.
  5. Zapytaj pomoc, które źródło programu telewizyjnego należy do Twojej listy. Wpisz podany adres EPG tylko wtedy, gdy odtwarzacz wymaga go osobno.

Sprawdź wynik

Przetestuj jeden kanał na żywo i, jeśli jest dostępny, jeden materiał na żądanie. Sprawdź obraz, dźwięk i nawigację. Jeśli wynik różni się od oczekiwanego, zanotuj dokładny błąd przed zmianą kolejnego ustawienia.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij zespołowi pomocy model urządzenia, system operacyjny, nazwę odtwarzacza i dokładny krok, który się nie powiódł. Na zrzutach ekranu ukryj hasła, tokeny dostępu do list odtwarzania i dane płatności.

Porozmawiaj z nami

Menu aplikacji i dostępność mogą zależeć od modelu i regionu. Przed instalacją lub płatnością sprawdź aktualną oficjalną stronę aplikacji.