Prima di iniziare

Parti da un solo flusso e condizioni di rete normali. Se funziona sul portatile ma non sulla TV, confronta lettori e connessioni invece di cambiare account.

Un percorso pratico

  1. Scegli un'app da Microsoft Store, Mac App Store o dal sito ufficiale dello sviluppatore. Conferma il supporto per sistema operativo e processore.
  2. Usa lo store ufficiale del dispositivo o la fonte di download documentata dallo sviluppatore. Controlla il nome dello sviluppatore per non installare un'imitazione.
  3. Chiedi all'assistenza quale formato richiede il lettore approvato: URL di playlist, campi dell'account o portale. Inserisci soltanto i dati forniti per il tuo account.
  4. Copia attentamente l'indirizzo completo, compreso il protocollo e gli eventuali token sensibili a maiuscole e minuscole. Evita spazi aggiuntivi e non pubblicare mai l'indirizzo.
  5. Prova prima un flusso su un solo dispositivo. Aggiungi poi altri dispositivi entro il limite confermato di connessioni simultanee.

Controlla il risultato

Prova un canale in diretta e, se disponibile, un contenuto on demand. Controlla immagine, audio e navigazione. Se il risultato non è quello atteso, annota l'errore esatto prima di modificare un'altra impostazione.

Ti serve ancora una mano?

Invia all'assistenza modello del dispositivo, sistema operativo, nome del lettore e passaggio esatto che non ha funzionato. Nascondi password, token delle playlist e dati di pagamento nelle schermate.

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Documentazione della piattaforma

VideoLAN

Menu e disponibilità delle app possono cambiare in base a modello e area geografica. Controlla la scheda ufficiale aggiornata prima di installare o pagare.