Avant de commencer

Commencez par un flux dans des conditions réseau normales. Si le portable fonctionne et pas le téléviseur, comparez lecteurs et connexions avant de changer le compte.

La démarche pratique

  1. Choisissez une application sur Microsoft Store, Mac App Store ou le site officiel du développeur. Confirmez la prise en charge de votre système et processeur.
  2. Utilisez la boutique officielle de l’appareil ou la source documentée par le développeur. Vérifiez son nom pour éviter une application imitatrice.
  3. Demandez à l’assistance le format nécessaire au lecteur validé : URL de liste, champs de compte ou portail. Saisissez uniquement les données fournies pour votre compte.
  4. Copiez soigneusement l’adresse complète, protocole et jetons sensibles à la casse compris. Évitez les espaces superflus et ne publiez jamais cette adresse.
  5. Testez d’abord un flux sur un appareil. Ajoutez ensuite d’autres appareils dans la limite confirmée de connexions simultanées.

Vérifiez le résultat

Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.

Encore besoin d’aide ?

Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.

Nous contacter

Documentation de la plateforme

VideoLAN

Les menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.