Antes de começares

Começa com uma transmissão e condições de rede normais. Se funcionar no portátil mas não na televisão, compara os leitores e as ligações em vez de mudares a conta.

Um percurso prático

  1. Escolhe uma aplicação na Microsoft Store, na Mac App Store ou no site oficial do programador. Confirma o suporte para o sistema operativo e o processador.
  2. Usa a loja oficial do dispositivo ou a origem de transferência documentada pelo programador. Confirma o nome do programador para não instalares uma imitação.
  3. Pergunta ao apoio qual o formato exigido pelo leitor aprovado: URL de lista, campos de conta ou portal. Introduz apenas os dados fornecidos para a tua conta.
  4. Copia cuidadosamente o endereço completo, incluindo o protocolo e qualquer token sensível a maiúsculas e minúsculas. Evita espaços extra e nunca publiques o endereço.
  5. Testa primeiro uma transmissão num só dispositivo. Acrescenta depois outros dispositivos sem ultrapassares o limite confirmado de ligações em simultâneo.

Confirma o resultado

Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.

Ainda precisas de ajuda?

Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.

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Documentação da plataforma

VideoLAN

Os menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.