Başlamadan önce

Güncellemeleri, garantiyi, sıfırlama sonrası kurtarmayı ve istenen oynatıcının resmî desteğini sor. Her bileşenin satın alma belgelerini tut.

Pratik adımlar

  1. Donanımı yalnızca bellek veya reklamı yapılan çözünürlüğe göre değil; güncel tutulan işletim sistemi, resmî uygulamalar, ağ bağlantısı, kumanda ve video biçimi desteğine göre seç.
  2. Oynatıcı, internet bağlantısı ve içerik hizmeti arasındaki farkı anla. Her birinin ayrı sağlayıcısı, ücreti ve destek kanalı olabilir.
  3. Donanım almadan önce satıcının garanti ve iade koşullarını kontrol et. Tam modeldeki güncellemeleri ve kullanacağın oynatıcıyı sor.
  4. Cihaz ayarlarını aç ve tam modelini, işletim sistemini ve yazılım sürümünü kaydet. Tanıdık bir marka adı tek başına uygulama seçmek için yeterli değildir.
  5. Ödemeden önce destek ekibinden süreyi, bağlantıları, içerik ihtiyaçlarını, aktivasyon sürecini ve geçerli satın alma koşullarını doğrulamasını iste.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.