Zanim zaczniesz

Zapytaj o aktualizacje, gwarancję, odtworzenie po resecie i oficjalną obsługę odtwarzacza. Zachowaj dokumenty zakupu każdego elementu.

Praktyczne kroki

  1. Wybieraj sprzęt według aktualizowanego systemu, dostępności oficjalnych aplikacji, sieci, pilota i obsługi formatów wideo, a nie tylko pamięci lub reklamowanej rozdzielczości.
  2. Zrozum różnicę między odtwarzaczem, połączeniem internetowym a usługą treści. Każdy element może mieć innego dostawcę, opłatę i drogę uzyskania pomocy.
  3. Przed zakupem sprzętu sprawdź gwarancję i warunki zwrotu sprzedawcy. Zapytaj o aktualizacje i docelowy odtwarzacz na dokładnie tym modelu.
  4. Otwórz ustawienia urządzenia i zapisz dokładny model, system operacyjny oraz wersję oprogramowania. Sama znana marka nie wystarczy do wyboru aplikacji.
  5. Przed płatnością poproś pomoc o potwierdzenie okresu, połączeń, potrzebnych treści, procesu aktywacji i obowiązujących warunków zakupu.

Sprawdź wynik

Przetestuj jeden kanał na żywo i, jeśli jest dostępny, jeden materiał na żądanie. Sprawdź obraz, dźwięk i nawigację. Jeśli wynik różni się od oczekiwanego, zanotuj dokładny błąd przed zmianą kolejnego ustawienia.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij zespołowi pomocy model urządzenia, system operacyjny, nazwę odtwarzacza i dokładny krok, który się nie powiódł. Na zrzutach ekranu ukryj hasła, tokeny dostępu do list odtwarzania i dane płatności.

Porozmawiaj z nami

Menu aplikacji i dostępność mogą zależeć od modelu i regionu. Przed instalacją lub płatnością sprawdź aktualną oficjalną stronę aplikacji.