Antes de começares

Verifica se o leitor guarda os favoritos localmente ou os sincroniza. Faz uma cópia das definições suportadas antes de reinstalares ou mudares de dispositivo.

Um percurso prático

  1. Testa primeiro uma transmissão num só dispositivo. Acrescenta depois outros dispositivos sem ultrapassares o limite confirmado de ligações em simultâneo.
  2. Guarda alguns canais frequentes como favoritos e testa a ordem dos grupos. As definições do leitor são muitas vezes locais ao dispositivo, em vez de partilhadas entre todos os ecrãs.
  3. Pergunta ao apoio qual a fonte do guia de programas associada à tua lista. Introduz o endereço EPG fornecido apenas se o leitor o exigir em separado.
  4. Usa o comando de atualização do guia e espera que termine. Confirma a data do dispositivo, o fuso horário e o desfasamento do guia antes de mudares a lista.
  5. Faz uma cópia das definições pelo método suportado pelo fabricante antes de mudares o firmware ou os complementos. Evita imagens não oficiais, a menos que conheças a origem e o processo de recuperação.

Confirma o resultado

Testa um canal em direto e, se estiver disponível, um conteúdo a pedido. Verifica a imagem, o som e a navegação. Se o resultado não for o esperado, anota o erro exato antes de alterares outra definição.

Ainda precisas de ajuda?

Envia ao apoio o modelo do dispositivo, o sistema operativo, o nome do leitor e o passo exato que falhou. Oculta palavras-passe, tokens de listas e dados de pagamento nas capturas de ecrã.

Fala connosco

Os menus e a disponibilidade das aplicações podem variar consoante o modelo e a região. Confirma a ficha oficial atual antes de instalar ou pagar.