Voordat je begint

Aanmelden met een afspeellijst en met accountvelden is alleen uitwisselbaar als je aanbieder beide verstrekt. Gebruik de gegevens voor de bevestigde methode.

Zo pak je het aan

  1. Gebruik de officiële appwinkel van je apparaat of de downloadbron die de ontwikkelaar vermeldt. Controleer de ontwikkelaarsnaam om een namaakapp te vermijden.
  2. Kies de aanmeldmethode die jouw spelereditie en verstrekte account ondersteunen. Vergelijkbare appnamen betekenen niet dat functies of uitgevers hetzelfde zijn.
  3. Vraag de klantenservice wat je goedgekeurde speler nodig heeft: een afspeellijst-URL, accountvelden of een portal. Vul alleen de gegevens van je eigen account in.
  4. Kopieer het volledige adres zorgvuldig, inclusief protocol en hoofdlettergevoelige tokens. Vermijd extra spaties en publiceer het adres nooit.
  5. Test eerst één stream op één apparaat. Voeg daarna andere apparaten toe binnen het bevestigde aantal gelijktijdige verbindingen.

Controleer het resultaat

Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.

Nog hulp nodig?

Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.

Neem contact op

Appmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.