Başlamadan önce

Sağlayıcın ikisini de vermediyse liste girişi ve hesap alanlarıyla giriş birbirinin yerine geçmez. Desteğin doğruladığı yönteme ait bilgileri kopyala.

Pratik adımlar

  1. Cihazın resmî uygulama mağazasını veya geliştiricinin belgelediği indirme kaynağını kullan. Benzer görünümlü bir uygulama yüklememek için geliştirici adını kontrol et.
  2. Oynatıcının o sürümünün ve verilen hesabının desteklediği giriş yöntemini seç. Benzer uygulama adları aynı özellikleri veya yayıncıları garanti etmez.
  3. Destek ekibine onaylanan oynatıcının hangi girişi istediğini sor: oynatma listesi adresi, hesap alanları veya portal. Yalnızca hesabın için verilen bilgileri gir.
  4. Protokol ve büyük-küçük harfe duyarlı anahtarlar dâhil adresin tamamını dikkatle kopyala. Fazladan boşluk bırakma ve adresi asla herkese açık paylaşma.
  5. Önce tek cihazda tek yayın dene. Ardından doğrulanmış eş zamanlı bağlantı hakkın dâhilinde diğer cihazları ekle.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.