Avant de commencer

Connexion par liste et connexion par champs de compte ne sont interchangeables que si le fournisseur propose les deux. Utilisez la méthode confirmée par l’assistance.

La démarche pratique

  1. Utilisez la boutique officielle de l’appareil ou la source documentée par le développeur. Vérifiez son nom pour éviter une application imitatrice.
  2. Choisissez la méthode de connexion compatible avec cette édition et votre compte. Des noms proches ne garantissent ni les mêmes fonctions ni le même éditeur.
  3. Demandez à l’assistance le format nécessaire au lecteur validé : URL de liste, champs de compte ou portail. Saisissez uniquement les données fournies pour votre compte.
  4. Copiez soigneusement l’adresse complète, protocole et jetons sensibles à la casse compris. Évitez les espaces superflus et ne publiez jamais cette adresse.
  5. Testez d’abord un flux sur un appareil. Ajoutez ensuite d’autres appareils dans la limite confirmée de connexions simultanées.

Vérifiez le résultat

Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.

Encore besoin d’aide ?

Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.

Nous contacter

Les menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.